“혹시 나중에 누군가 알게 되지 않을까” 김해탐정사무소에서 가장 많이 받는 질문입니다
상담 전화 한 통도 쉽게 못 거는 이유를 잘 알고 있습니다
배우자 문제, 금전 분쟁, 직장 문제 등은 가까운 가족에게도 털어놓기 어려울 때가 많습니다.
그래서 김해탐정사무소에 연락을 주시는 분들 대부분이
“제가 여기 상담했다는 사실이 어딘가에 남지 않나요?”라고 먼저 물어보십니다.
저희는 이 질문이 얼마나 중요한지 잘 알고 있기 때문에,
비밀보장 원칙과 기록 관리 방식을 투명하게 안내해 드리고 있습니다.
탐정사무소 이용이 ‘어디 공식 기록’으로 남는 일은 없습니다
김해탐정사무소에 상담을 하거나 의뢰를 진행했다고 해서
행정기관, 금융기관, 공공 데이터베이스 등에 자동으로 기록이 남는 것은 아닙니다.
일반적인 업종의 상담·용역 계약과 마찬가지로,
내부에서 필요한 최소한의 정보만 관리할 뿐입니다.
단, 카드 결제나 계좌 이체를 이용하시는 경우에는
금융사 시스템에 보통의 결제 내역이 남을 수 있다는 점은 미리 안내해 드립니다.
저희가 내부적으로 관리하는 정보와 보안 방식
1) 상담 기록 – 사건 파악을 위한 최소한의 메모
초기 상담 과정에서 남기는 기록은 상담 일시, 주요 내용, 담당자 이름 정도입니다.
주민등록번호나 가족 전체의 인적사항처럼 민감한 정보는
꼭 필요하지 않다면 받지 않습니다. 메모는 추후 상담 시
같은 내용을 여러 번 반복하지 않도록 돕기 위한 용도이며,
외부로 제공되지 않습니다.
2) 의뢰 계약 – 법적 분쟁을 막기 위한 증빙 수준의 정보
실제 의뢰를 진행하게 되면, 계약서 작성이 필요합니다.
이때는 의뢰인 성명, 연락처, 주소 등 기본적인 정보가 포함됩니다.
이는 추후 분쟁 발생 시 서로의 권리를 보호하기 위한 최소한의 절차입니다.
김해탐정사무소는 계약서를 암호화된 형태로 보관하며,
관계 법령이 정한 보존 기간 이후에는 파기합니다.
3) 조사 자료 – 사건 종료 후, 보존 여부를 의뢰인과 상의합니다
조사 과정에서 확보된 사진·영상·보고서는
사건 종료 시점에 사본 전달과 보관 방식을 의뢰인과 상의합니다.
추가 소송이나 분쟁 가능성이 예상되는 경우에는 일정 기간 보관하는 것이
도움이 될 수 있고, 그렇지 않은 경우에는 의뢰인의 요청에 따라
내부 저장분을 삭제하기도 합니다.
직원 교육과 내부 보안 규정도 엄격히 운영합니다
업무 외 목적의 열람·유출은 즉시 징계 사유입니다
사무실 내부에서는 사건별 접근 권한을 분리해 두고 있습니다.
자신의 담당 사건이 아닌 자료를 임의로 열람하거나,
외부에 유출하는 행위는 즉시 징계 및 형사 조치 대상이 됩니다.
모든 직원은 입사 시 비밀유지서약서를 작성하며,
정기적으로 개인정보 보호 및 보안 교육을 받고 있습니다.
사무실 방문 시에도 개인 정보 노출을 최소화합니다
방문 상담을 위해 김해탐정사무소를 찾으실 때,
대기 공간·출입 동선 등에 신경을 많이 쓰고 있습니다.
다른 의뢰인과 최대한 마주치지 않도록 예약제를 기본으로 운영하고,
상담실도 외부에서 내부가 보이지 않도록 분리해 두었습니다.
간판이나 건물 정보가 노출되는 것이 부담스러우신 분들은
인근 카페나 조용한 장소에서의 미팅을 요청해 주셔도 됩니다.
