“후불제니까 괜찮겠지”라는 생각, 정말 맞을까요?
광고 문구만 보고 결정하시기 전에 한 번 더 확인해 보셔야 합니다
요즘 인터넷을 검색해 보면 ‘100% 후불제’, ‘성공 후 결제’라는 문구를 쉽게 볼 수 있습니다.
처음 흥신소나 탐정사무소를 알아보시는 분들 입장에서는 비용이 걱정되기 때문에
이런 광고가 더 눈에 들어올 수밖에 없습니다. 하지만 실제 현장에서는
모든 상황을 완전한 후불제로 처리하기 어려운 경우가 많습니다.
인력과 장비가 먼저 투입되고, 장기간 조사로 이어질 수 있기 때문입니다.
저희 김해탐정사무소는 ‘후불제’라는 말 뒤에 가려진 부분까지 솔직하게 설명드리고,
의뢰인이 이해하신 상태에서 결정을 하실 수 있도록 돕고 있습니다.
후불제라는 말만으로 업체의 신뢰도를 판단하기는 어렵습니다
일부 업체에서는 ‘후불제’라는 표현으로 의뢰인을 안심시키고,
실제 진행 과정에서 각종 명목의 추가 비용을 요구하는 사례도 있습니다.
“성과가 나와야만 돈을 받는다”고 해놓고, 조사 중간에 차량 비용, 인력 추가,
야간 수당 등을 계속 청구해 총비용이 커지는 방식입니다.
김해탐정사무소는 이런 오해를 줄이기 위해, 조사 시작 전 계약 단계에서
예상 비용과 추가 비용 발생 조건을 미리 문서로 남기는 방식을 고집하고 있습니다.
김해탐정사무소는 이렇게 비용과 결제를 안내합니다
1단계 – 무료 또는 저비용 상담으로 대략적인 비용 범위부터 안내
첫 상담에서는 바로 결제를 요구하지 않습니다. 사건의 유형과 난이도,
예상 기간을 간단히 파악한 뒤, 어느 정도의 비용 구간이 예상되는지부터
말씀드립니다. 이때 최소·최대 범위를 솔직하게 안내해 드리며,
예산이 정해져 있는 경우에는 그 범위 안에서 가능한 방법을 함께 고민합니다.
단순 문의만으로 끝내셔도 괜찮으며, 상담했다고 해서 의무적으로 의뢰하실 필요는 없습니다.
2단계 – 기본비용·성과비용·추가비용을 구분해서 계약
실제 의뢰가 결정되면 기본비용과 성과에 따른 비용, 그리고 추가비용 조건을
각각 구분해서 설명드립니다. 예를 들어 일정 기간 동안의 동선 파악,
특정 인물과의 만남 여부 확인 등은 기본비용에 포함될 수 있고,
소송용 보고서 작성이나 추가 장비 사용이 필요한 경우에는 별도의 비용이 붙을 수 있습니다.
김해탐정사무소는 어떤 항목이 어느 쪽에 해당하는지 계약서에 명시하여,
조사 도중 갑작스러운 비용 요구로 당황하시는 일이 없도록 하고 있습니다.
3단계 – 카드·계좌이체·현금 등 선택 가능한 결제 방식
결제 방식은 의뢰인의 상황에 맞게 선택하실 수 있습니다.
카드 결제, 계좌 이체, 현금 결제 등 다양한 방식이 가능하며,
사업자 명의로 정식 영수증 발급도 해 드립니다.
김해탐정사무소는 불투명한 현금 거래나 이중 청구를 하지 않으며,
요청하시면 비용 명세서를 따로 정리해 드리고 있습니다.
후불·분할 결제, 이런 경우에만 권장해 드립니다
의뢰인의 부담을 줄이되, 조사 품질이 떨어지지 않는 선에서
모든 건을 후불이나 분할로 진행하면 좋겠지만,
실제로는 장기간 조사와 인력 투입이 필요한 사건들이 많습니다.
그래서 경제적 여건이 부담되는 의뢰인의 경우,
일정 비율은 착수금, 나머지는 결과 확인 후 지급과 같은 구조를 제안드리기도 합니다.
이때도 구체적인 금액과 시점은 계약서에 분명히 남기고,
의뢰인이 감당 가능한 수준인지 충분히 확인한 뒤에만 진행합니다.
무리한 대출이나 과도한 비용 지출은 권하지 않습니다
간혹 “돈이 좀 들어도 무조건 밝혀달라”고 말씀하시는 분들이 계십니다.
그러나 김해탐정사무소는 생활을 해칠 정도의 지출을 하시면서까지
조사를 진행하는 것은 권하지 않습니다. 저희는 조사 결과보다
의뢰인의 삶이 더 중요하다고 생각하기 때문에, 예산이 제한적이라면
그 안에서 가장 효과적인 방법을 찾는 방향으로 안내하고 있습니다.
