“지금 당장 도와달라”는 전화, 이렇게 대응하고 있습니다
우선순위는 언제나 의뢰인의 안전과 추가 피해 방지입니다
새벽 시간에 갑자기 사라진 가족, 현장 근처에서 계속 서성이는 스토커,
막 진행된 의심스러운 거래…. 이런 상황에서는 머릿속이 하얘져
어디에 어떻게 도움을 요청해야 할지 판단하기 어렵습니다.
김해탐정사무소로 급하게 연락을 주시는 분들에게
저희가 가장 먼저 확인하는 것은 “지금 당장 위험한 상황인지 아닌지”입니다.
신변 위협이 우려되는 경우에는, 민간조사보다도
먼저 경찰·119 등 공공기관에 신고하도록 안내하고,
그 이후에 저희가 도울 수 있는 부분을 설명해 드립니다.
감정이 격해져 있을 때일수록, 정리부터 도와드립니다
급한 상황일수록 말이 빨라지고, 중요한 내용이 빠지기 쉽습니다.
그래서 초기 통화에서는 시간을 조금 더 들이더라도
언제, 어디서, 누구에게, 어떤 일이 있었는지를 차례대로 정리해 나갑니다.
이 과정에서 이미 경찰 신고가 필요한지, 아니면 민간조사로도
어느 정도 해결 가능한 단계인지 함께 판단합니다.
긴급 의뢰 접수는 이런 순서로 진행됩니다
1단계 – 전화·메신저로 기본 상황 파악 및 즉시 조치 안내
첫 연락 시, 이름과 연락처 같은 정보보다
상황 설명을 우선으로 듣습니다.
필요한 경우 “지금은 통화보다 안전한 장소로 이동이 먼저다”,
“증거 보존을 위해 이 이상 상대와 대화하지 말라”와 같은
기본 조치를 먼저 안내해 드립니다.
김해탐정사무소는 무조건 현장 출동을 약속하기보다,
의뢰인이 당장 취해야 할 행동을 먼저 정리해 드립니다.
2단계 – 긴급 투입 가능 여부와 조사 범위 설정
현장 확인이 꼭 필요한 상황이라면,
위치와 시간, 사건 유형에 따라 긴급 투입 가능 여부를 바로 검토합니다.
이동 시간이 소요되더라도 효과가 있는지,
이미 너무 늦지는 않았는지까지 함께 판단합니다.
동시에 오늘·내일 처리해야 할 부분과
며칠에 걸쳐 진행해야 할 부분을 나누어,
단기·중기 계획을 세웁니다.
사건 유형별로 우선 확인하는 포인트가 다릅니다
가출·실종 의심의 경우
마지막으로 본 시간·장소, 함께 있었던 사람,
최근에 자주 언급하던 지역이나 장소,
가져 나간 짐의 종류 등을 집중적으로 묻습니다.
이때 SNS에 섣불리 공개 수배를 올리기보다는,
가족·지인·경찰과의 협조 체계를 먼저 정리하도록 안내합니다.
스토킹·협박·폭력 위험이 있는 경우
긴급성·위험도가 높다고 판단되면
경찰 신고가 우선이라는 점을 분명히 말씀드립니다.
이후 김해탐정사무소가 도울 수 있는 부분은
증거 정리, 과거 사례 수집, 생활 동선 점검 등입니다.
이미 발생한 행위들을 어떻게 기록으로 남길지,
앞으로 어떤 방식으로 대응해야 위험을 줄일 수 있을지
구체적인 가이드라인을 제시합니다.
사기·금전 분쟁이 의심되는 경우
계약서·입금 내역·문자·메신저 기록 등
지금 당장 보존해야 할 자료부터 체크합니다.
증거가 지워지지 않도록 스크린샷 저장, 이메일 백업 등
간단하지만 중요한 조치를 먼저 안내한 뒤,
이후 진행할 조사 범위를 설정합니다.
긴급 상황일수록 ‘지금 할 수 있는 것’부터 차분히
모든 것을 한 번에 해결하겠다는 부담을 내려놓으셔도 됩니다
급박한 상황에서는 “오늘 안에 다 끝내야 한다”는 생각 때문에
더 큰 선택 실수를 하게 되기도 합니다.
김해탐정사무소는 하루 안에 가능한 것과
시간을 두고 준비해야 하는 것을 구분해 드리면서,
의뢰인이 감당할 수 있는 속도로 사건을 풀어갈 수 있도록 돕습니다.
지금 혼자 감당하기 벅찬 상황에 놓여 계시다면,
우선 현재 위치와 상황을 알려 주십시오.
그다음 단계부터는 저희가 함께 고민하겠습니다.
